Termos de uso

Versão 2026-05-14 · Última revisão: 15 de maio de 2026

Bem-vindo ao Hair Health Space. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site hairhealth.space e do aplicativo móvel Hair Health (em conjunto, "Plataforma"). Embora compartilhem marca e propósito, site e app têm regras de aceite e uso distintas — explicitadas abaixo.

1. Aceitação dos Termos

1.1. No site (hairhealth.space)

Você aceita estes Termos e a Política de Privacidade quando:

• Envia o formulário B2B na home, marcando expressamente o checkbox de aceite;
• Envia uma solicitação em /exercer-direitos (direitos do titular), também com checkbox de aceite.

Apenas navegar pelo site (ler artigos, ouvir podcast) não constitui aceite — a ANPD rejeita "navegação contínua = consentimento". Não setamos cookies não-essenciais.

1.2. No aplicativo Hair Health (iOS / Android)

O aceite ocorre no momento do cadastro, em tela dedicada com:

• Checkbox específico para estes Termos;
• Checkbox específico para a Política de Privacidade;
• Checkbox específico e destacado para tratamento de dados de saúde (art. 11 LGPD), separado dos demais.

2. Descrição do serviço

O Hair Health Space é uma plataforma de informação e acompanhamento voltada a pessoas que realizaram ou estão considerando realizar um transplante capilar. Oferecemos:

• Site: conteúdos educativos (blog, podcast, vídeos), informações sobre o app e canal B2B para clínicas;
• Aplicativo móvel: acompanhamento pós-operatório, lembretes de medicação, registro de evolução, chat com IA;
• Painel administrativo para clínicas parceiras (B2B): acompanhamento da evolução dos pacientes vinculados.

3. Isenção médica

Importante: o Hair Health Space fornece informação de caráter educativo e ferramentas de acompanhamento. Não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico profissional. Sempre consulte um médico qualificado antes de iniciar qualquer tratamento. Em caso de emergência, procure imediatamente serviço de saúde.

4. Uso de inteligência artificial

O aplicativo Hair Health contém funcionalidades baseadas em modelos de linguagem (IA). Você precisa saber:

• Respostas da IA são geradas estatisticamente e podem conter erros, omissões ou imprecisões. Não trate as respostas como orientação médica;
• Conversas com a IA podem ser processadas em provedores de terceiros sob obrigação de confidencialidade — declarados na Política de Privacidade, seção "Subprocessadores";
• Não enviamos dados de saúde identificados para terceiros com finalidade comercial (art. 11, §4º LGPD);
• Você pode optar por não usar a funcionalidade de IA sem prejuízo das demais funções do app;
• Em caso de dúvida ou risco percebido, contate seu médico ou serviço de emergência — nunca a IA.

5. Conta de usuário (aplicativo)

Para utilizar funcionalidades do app, você precisa criar uma conta. Ao fazê-lo, você concorda em:

• Fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas;
• Manter a confidencialidade da sua senha;
• Assumir responsabilidade pelas atividades realizadas em sua conta;
• Notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem atividades suspeitas.

6. Propriedade intelectual

A marca, o conteúdo, o código-fonte e o design da Plataforma são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, redistribuir ou utilizar comercialmente sem autorização prévia.

7. Conteúdo enviado pelo usuário

Ao submeter informações (mensagens, fotos de evolução, anotações) à Plataforma, você concede ao Hair Health Space licença não exclusiva, isenta de royalties, limitada ao funcionamento do serviço — exclusivamente para a finalidade pela qual o conteúdo foi submetido. Você mantém a titularidade do conteúdo.

8. Restrições de uso

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas ou interferir nos sistemas;
• Realizar engenharia reversa do aplicativo;
• Transmitir vírus, malware ou conteúdo ilegal;
• Tentar obter respostas médicas específicas da IA induzindo-a com prompts manipuladores;
• Utilizar a Plataforma de forma que comprometa sua segurança ou disponibilidade.

9. Diferenças de tratamento de dados — site vs app

Aspecto	Site	App
Cadastro obrigatório	Não	Sim
Coleta de dado de saúde	Não	Sim — art. 11 com consentimento destacado
Uso de IA	Não	Sim — opcional, com disclosure
Cookies não-essenciais	Não usamos	N/A (não é navegador)
Tracking de terceiros	Não	Apenas Apple/Google (lojas) e analytics interno anonimizado

10. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso ou impossibilidade de uso da Plataforma — exceto nos casos previstos em lei (responsabilidade objetiva por dano ao consumidor, por exemplo).

11. Modificações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. O histórico completo de versões fica disponível no rodapé desta página. Mudanças materiais serão comunicadas pelo app ou pelo e-mail cadastrado. O uso continuado após a alteração indica aceitação.

12. Encerramento

Você pode encerrar o uso a qualquer momento:

• Site: não há conta — deixe de acessar;
• App: exclua a conta dentro do app (Perfil → Excluir conta) ou solicite por /exercer-direitos.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário consumidor, sem prejuízo de outro mais favorável a este.

14. Contato

• E-mail: comercial@hairhealth.space
• Site: hairhealth.space

Versão 2026-05-14 · Atualizada em 15 de maio de 2026.